A Webáruház célja, hogy a mai kor követelményeinek megfelelően az Ön otthonában vagy irodájában mutassuk be nagyon gazdag írószer választékunkat a világháló segítségével. Az áruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel építettük fel, hogy Ön minél egyszerűbben megtalálhassa és megrendelhesse a keresett terméket. Az áruház funkcióit - másfél évtizedes tapasztalatunk alapján - elsősorban a személyes vásárlás során is felmerülő igényekhez igazítottuk, és azon túlmenően próbáltuk további ötletekkel segíteni a vásárlást. Az Önnek legmegfelelőbb árucikk kiválasztásának elősegítésére, igyekszünk a lehető legtöbb javaslatot, és információt nyújtani a kiválasztott termékekre vonatkozóan. Ha ez kevésnek bizonyul, kérjük lépjen kapcsolatba munkatársunkkal!

Böngészés
Az áruházban Ön rendelés feladása nélkül is tájékozódhat termékeinkről. Ebben az esetben adatainak megadása nem szükséges. A bejelentkezés és regisztráció nélkül történő böngészés közben is kiválaszthat termékeket, amelyek egy átmeneti tárolóba kerülnek, s ha Ön regisztrálja magát adatai megadásával ezen cikkek azonnal megrendelhetőek, így nem szükséges, hogy bejelentkezés után újra kiválassza azokat. A termékek megtekintésére egy többszintű menüstruktúrát hoztunk létre. A főoldalon található hivatkozások segítenek a fő termékcsoport kiválasztásában, melyen belül további alcsoportok szerepelnek. A kívánt termékcsoportra kattintva, részletes terméklistát kap. Itt választhat a termékek közül, és eljuthat a termékek részletes információs oldalaira, amelyen már fénykép és általában részletes leírás is található. A lap alján láthatja az árat, illetve itt teheti kosarába a terméket.
Amennyiben szeretne más termékeket is megtekinteni, az áruház minden oldalán megtalálható kezelőgombok segítségével böngészhet tovább.

Keresési lehetőségek
* Az oldal tetején az üres fehér részben, a kereső ikonra kattintva illetve a KERESÉS AZ ADATLAPON IS funkció használatával  szeretnénk megkönnyíteni a kiválasztást, mivel egy szót, vagy szótöredéket megadva lehet keresni a termékek azonosítójában, megnevezésében és a termékleírásban.

Visszavásárlási garancia
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az itt bemutatott képek / a termékekről/ egyes esetekben nem adják vissza 100%-ban a termék tényleges megjelenését. Ezért, ha a megvásárolt termék, bármilyen okból, nem felel meg igényeinek - sértetlen, használatba nem vett termék esetében- akkor nyolc munkanapon belül visszaadhatja és a terméket kicseréljük más, igényeinek megfelelő írószerre, vagy visszavásároljuk. Ebben az esetben a felmerülő esetleges költségek (postaköltség, vagy egyéb kiadások) a vevőt terhelik! Megrendelés csak akkor lehetséges, ha - csak első alkalommal - regisztrálja magát.

Regisztráció
Önnek nem kell mást tennie, mint a megadott táblázatot ki kell töltenie. A regisztráció során az adatlapot értelemszerűen ki kell tölteni. A KeS Webáruház a világhálón már megjelent számos internetes boltokhoz hasonlóan működik. Lehetősége van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is, így ajándékot is küldhet áruházunkból. A regisztráció során közölt hibás adatokból származó téves teljesítésből adódó kárért KeS Trade kft. nem vállal felelősséget! Az esetleges adatbeviteli hibákat a következőképpen javíthatja: Személyes információk menüpont alatt, Szállítási adatok módosítása és ezen belül válassza ki az Ön által módosítani kívánt részt.

Rendelés
Egyenlőre az áruházunk a kiválasztott termék megrendelését teszi lehetővé, de közeli terveink között szerepel a közvetlen vásárlás lehetőségének megteremtése is. A regisztráció előtt, vagy után a kosarába elhelyezheti a kívánt termékeket. Érvényes rendelést Ön csak regisztráció után, a szállítási és számlázási adatainak megadásával adhat fel. Itt választhat fizetési és szállítási módot. A szállítási cím és fizetési mód megadása után az áruházi program automatikusan kiszámítja a fizetendő szállítási díjat. A megrendelőlap kitöltése és elküldése azt jelenti, hogy a vevő elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen feltételeket. A megrendelőlap elküldése még nem minősül szerződéskötésnek(A rendelés leadása után és a termék átvétele előtt, kérjük mindenképp várja meg a munkatársunk jelentkezését!). Amennyiben a termék nincsen raktáron, kollégánk azonnal felveszi Önnel a kapcsolatot. Ilyen esetben az import lebonyolítása 2-6 hetet vehet igénybe. A vevőnek nyilatkozni kell, hogy fenntartja-e rendelését vagy más terméket rendel - ebben munkatársaink segítséget nyújtanak - vagy esetleg eláll a vásárlástól. Megrendelés, azaz szerződés / nyelve kizárólag magyar lehet/ -és melynek tárgya a KeS Trade Kft. által forgalmazott és a honlapon feltüntetett azon termék/ leírása a honlapon található/, amelyet a vevő megrendel-, csak akkor jön létre, ha azt e-mail-en vagy faxon visszaigazoltuk. A megrendeléskor küldött automatikus e-mail nem számít visszaigazolásnak, azzal csak azt tudatjuk, hogy megrendelése bekerült a rendszerünkbe. (Amennyiben a megrendelés leadása után nem kap egy automatikus visszaigazolást a rendelésről, úgy kérjük ismételje meg, vagy lépjen kapcsolatba velünk!) A visszaigazolás munkanapokon (H-P 9-18óra között) 24 órán belül történik faxon vagy e-mailen!!!

Az így megkötött szerződés, írásba foglalt szerződésnek minősül, azaz a megrendeléssel és annak visszaigazolásával távollévők között köttetett írásbeli szerződés jön létre a Megrendelő és a KeS Trade Kft. között.

Tájékoztatjuk kedves vásárlóinkat, hogy az így megkötött szerződést iktatjuk és tároljuk és esetleges vita esetén a Bp., VIII. József krt.27.alatt tekinthetik meg a szerződéseket.

Szeretnénk felhívni figyelmüket, ha kosarában már van termék, annak állapotát a vásárlás végösszegével együtt folyamatosan nyomon követheti az oldalon, az Akciós termékeink rész felett-Kosár tartalma-ban. A vásárlás folyamatában ezt bármikor módosíthatja- a Kosár szerkesztése menüpont alatt-, abból bármikor kivehet, illetve hozzátehet termékeket. Ha mindent összegyűjtött, amit vásárolni szeretne, ugyanott, a "Megrendelem" feliratra kattintva jut tovább a vásárlási folyamatban. A megrendelés elküldése előtt még egyszer megtekintheti kosarának tartalmát. A mennyiségeket itt újra módosíthatja, hozzátehet, illetve kivehet (Mennyiség/Frissítés funkció alatt), törölhet (Kiveszi a terméket a kosárból funkció alatt) termékeket a kosárból, a Tovább nézelődöm rész segítségével pedig visszaléphet és új terméket választhat. A  - Pénztár - feliratra való kattintás után, a következő oldalon (Pénztár) frissítheti a számlázási címet, kiválaszthatja a szállítási módot, illetve új szállítási címet adhat meg. Folytatás ikonra kattintva, a következő oldalon ellenőrizheti a megadott adatokat, megjegyzést írhat a rendeléshez illetve véglegesítheti a megrendelését a - Rendelés feladása- résznél. Ekkor látni fogja, hogy mit vásárolt, mennyiért és a szállítási költséggel együtt mennyit fog az áruért kifizetni (kivétel ez alól, ha a szállítási költség külön árajánlat alapján történik. Ebben az esetben a rendelés után tájékoztatjuk a postázási díjakról és amennyiben elfogadja a költségeket, úgy ezt írásban vissza is igazoljuk és eldöntheti, hogy fenntartja-e a rendelését.)

A fent említett szállítási feltételek és költségek csak a Magyarországon belüli szállításra vonatkoznak.

Árak
Az itt feltüntetett kedvezményes árak tartalmazzák a 27%-os Áfát. Ezek az árak magukba foglalják az írószerhez biztosított díszdoboz árát is. Nem tartalmazzák a házhoz szállítás költségét. A Webáruházban megjelenő árak kedvezményes árak, azok csak és kizárólag internetes megrendelésnél érvényesek.
A KeS Trade Kft. fenntartja a jogot magának, hogy a vételárakat bármikor megváltoztathassa. A változtatás akkor lép életbe, amikor az új ár a Webáruház oldalán megjelenik. A korábban már megrendelt és visszaigazolt termékek árát a változtatás nem érinti.

Fizetési módok
A számla kiállítója: KeS Trade Kft.

- Készpénz. Az áru átvételekor egy összegben fizetendő az áru ára és a szállítási költség. 
- Postai utánvétel esetén a postásnak, futárszolgálat esetében a futárnak 
- Hitelkártyával is lehet fizetni az üzleteinkben

- Üzleteink a következő ajándékutalványok elfogadóhelyei: Sodexo, Cheque Dejeuner,Edenred.

www.toll.hu webáruházunkban már kártyás fizetére is van lehetőség!

Szállítás
Tisztelettel tájékoztatjuk Önöket, hogy azonnali kiszállítást - két munkanapon belül - csak a raktár készletünk erejéig vállalhatunk. Ez azt jelenti, hogy Budapesten két munkanapon belül házhoz szállítjuk, vidéken két munkanapon belül postára vagy futárszolgálatnak adjuk. Szállítási költség a vevőt terheli, kivéve ha a rendelt áru értéke meghaladja a bruttó 20000.-Ft-ot, mert ebben az esetben a szállítás díjtalan, bármelyik belföldi kiszállítási mód esetében. A futárral történő szállítás csak az általunk szerződött partnerre vonatkozik.

Szállítási módok és díjak:
-Postai utánvéttel: az aktuális  Postai díjak szerint. 
-Futár: 2400 Ft
-Személyes átvétel az üzleteinkben Ilyenkor szállítási költség természetesen nem jelentkezik.

Szállítási határidő
Rendelés visszaigazolásától számított,
- Postai utánvétnél: postára adjuk két munkanapon belül 
- Futárral történő szállítás esetén:
Budapesten: jellemzően 48 óra,
Vidéken: jellemzően 72 óra
- Futárszolgálat: átadjuk kiszállításra a terméket két munkanapon belül
A rendelés visszaigazolása tartalmazza a kiszállítás idejét is.

A Szállítási feltételeket a nemzeti ünnepek értelemszerűen befolyásolják!

Garancia
A törvényben előírt 1 éves garanciaidőt minden termékre vállaljuk.

Elállás joga
Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával:

-4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát

a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig,

b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig

gyakorolhatja.

(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra.

(4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

(5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

(6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot

a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;

b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;

c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;

d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;

e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;

f) szerencsejáték-szerződés esetében.

Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg Vevőszolgálatunkat a rendel@kes.hu címen.